エアコン工事についてのこやなぎでんきの考え方

こんにちは。

道東中標津町の【ピアノのある電気屋 こやなぎでんき】小柳ひろみです。

時々、こんな電話がかかってきます。

「通販で買った(もしくは買う予定の)エアコンの取り付け工事を頼めますか？」

エアコン工事に関する問い合わせです。

ネットで安く購入した(もしくはする予定の)エアコンの、取付工事を頼めるお店を探しているようです。

毎年、こういう問い合わせがあります。

当店では、基本的に他店購入のエアコンの取付工事の依頼はお断りしています。

それには、理由があります。

ひとつ目は

・エアコンは半完成製品であり、工事をすることで使える製品だからです。

工事中に何か不具合あった場合、それが製品由来なのか工事由来なのか判断が難しいことがあります。

明らかに製品由来であった場合でも、製品交換までたどり着くためには多大な労力が必要になります。

販売先との交渉を全てお客様がされたとしても、一度取り付けたエアコンを取り外したり梱包したり、、、電気屋も無傷ではいられません。

工事をやり直したとして、二回目の工事料金は誰が負担してくれるのでしょうか？

さらに、不具合の原因がはっきりしない場合や返品不可だった場合は、さらに泥沼になるのは容易に想像できます。

リスクが高すぎて、カンタンに「やります」と言えないのがわかると思います。

自店購入品であれば、取付工事までが商品となりますので、トラブル解決はもちろん責任を持って対応しますし、できます。

それができないのが他店購入品なのです。

・責任の持てない工事はしない

これが大きな理由です。

ふたつ目は
・物理的に時間が取れない
エアコン工事を依頼されるのは、当たり前ですがエアコン工事の繁忙期です。

自店購入のお客様の対応で精一杯で、他店購入品まで手が回らないのです。

わたし達にとっては、当店から商品を購入してくださる方が何より大切にしたいお客様です。

だからこそ、少しでも早く工事に伺いたいと思っています。

ここ数年は、夏は休む暇もないほどエアコンを購入していただいています。

エアコン工事は、時間も手間もかかる仕事です。

暑い中工事をするので、体力の消耗もあります。

人手にも限りがあるまちのでんきや では、1日に行える工事にも限界があるのです。

だからこそ

自店購入のお客様の工事を優先します。

以上、ふたつの理由から

自店購入品以外のエアコン取付工事はお断りします。

当店のエアコン工事には、社長と3代目が笑顔でお伺いします。

ネットで見ると、確かに量販店や地域家電販売店よりも安い値段のエアコンが販売されています。

でも、エアコンには工事がセットです。

そして、工事は現場によって変わってきます。

似たような工事はたくさんあっても、同じ工事はありません。

現場によって工事方法は変わってきます。

また、商品も畳数だけで部屋にあっているとは限りません。

当店では、必ず現場確認をして見積もりをします。

そこで暮らす人の生活を考えながら、商品の提案をします。

それは、高く感じるかもしれません。

確かに安くはありません。

技術や責任を安売りするつもりもありません。

でも、お客様に満足いただける商品を提案し、責任を持って工事を行うことを約束します。

選ぶのはお客様です。

ネットで購入されることを否定するつもりはありません。

ただ、目の前の価格の安さにこだわりすぎると、結局は高い買い物になることもあると知っておいた方が良いと思います。

エアコンの現場見積りは無料で行っています。

お気軽にお声かけくださいね。

LINE@からのご連絡もお待ちしています。

https://lin.ee/CpazCM8

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